حذف تایید دو مرحله ای روبیکا
حذفتایید دو مرحله ای روبیکا در دو حالت انجام میشود: یا هنوز داخل حساب هستید و رمز دوم را میدانید، یا رمز را فراموش کردهاید و امکان ورود معمولی ندارید.
اگر داخل حساب هستید و رمز را میدانید، مسیر زیر را بررسی کنید:
تنظیمات روبیکا ← حریم خصوصی و امنیت ← تایید دو مرحله ای ← تغییر گذرواژه یا غیرفعال سازی
نام گزینهها ممکن است در نسخههای مختلف برنامه کمی متفاوت باشد. اگر گزینه دقیق را نمیبینید، ابتدا برنامه را بهروزرسانی کنید و سپس دوباره بخش امنیت حساب را بررسی کنید.
اگر رمز دوم روبیکا را فراموش کرده باشیم چه کنیم؟
اگر رمز تایید دو مرحله ای را فراموش کردهاید، اول باید ببینید هنگام فعال سازی ایمیل بازیابی ثبت کردهاید یا نه. مسیر اقدام در هر حالت متفاوت است.
وضعیت کاربر
مسیر پیشنهادی
ایمیل بازیابی ثبت کردهاید
هنگام ورود، گزینه «فراموشی گذرواژه» را انتخاب کنید و بازیابی را از طریق ایمیل انجام دهید.
ایمیل بازیابی ثبت نکردهاید
با همان شمارهای که حساب روبیکا روی آن ساخته شده، کد دستوری *999# را شمارهگیری کنید و از بخش پشتیبانی، گزینه مربوط به غیرفعال کردن تایید دو مرحله ای را انتخاب کنید.
سیمکارت شما همراه اول یا ایرانسل نیست
موضوع را از طریق پشتیبانی روبیکا با شماره ۹۹۹۷۷ پیگیری کنید.
هنوز داخل حساب هستید
از بخش تنظیمات و حریم خصوصی و امنیت، رمز دوم را تغییر دهید یا گزینه غیرفعالسازی را بررسی کنید.
حذف رمز دوم با حذف حساب روبیکا فرق دارد. اگر فقط رمز تایید دو مرحله ای را فراموش کردهاید، لازم نیست سراغ حذف اکانت بروید. حذف حساب میتواند باعث از بین رفتن اطلاعات و دسترسیهای شما شود، اما غیرفعال کردن رمز دوم فقط مربوط به تنظیمات امنیتی ورود است.
در دو حالت انجام میشود: یا هنوز داخل حساب هستید و رمز دوم را میدانید، یا رمز را فراموش کردهاید و امکان ورود معمولی ندارید.
اگر داخل حساب هستید و رمز را میدانید، مسیر زیر را بررسی کنید:
تنظیمات روبیکا ← حریم خصوصی و امنیت ← تایید دو مرحله ای ← تغییر گذرواژه یا غیرفعال سازی
نام گزینهها ممکن است در نسخههای مختلف برنامه کمی متفاوت باشد. اگر گزینه دقیق را نمیبینید، ابتدا برنامه را بهروزرسانی کنید و سپس دوباره بخش امنیت حساب را بررسی کنید.
اگر رمز دوم روبیکا را فراموش کرده باشیم چه کنیم؟
اگر رمز تایید دو مرحله ای را فراموش کردهاید، اول باید ببینید هنگام فعال سازی ایمیل بازیابی ثبت کردهاید یا نه. مسیر اقدام در هر حالت متفاوت است.
وضعیت کاربر
مسیر پیشنهادی
ایمیل بازیابی ثبت کردهاید
هنگام ورود، گزینه «فراموشی گذرواژه» را انتخاب کنید و بازیابی را از طریق ایمیل انجام دهید.
ایمیل بازیابی ثبت نکردهاید
با همان شمارهای که حساب روبیکا روی آن ساخته شده، کد دستوری *999# را شمارهگیری کنید و از بخش پشتیبانی، گزینه مربوط به غیرفعال کردن تایید دو مرحله ای را انتخاب کنید.
سیمکارت شما همراه اول یا ایرانسل نیست
موضوع را از طریق پشتیبانی روبیکا با شماره ۹۹۹۷۷ پیگیری کنید.
هنوز داخل حساب هستید
از بخش تنظیمات و حریم خصوصی و امنیت، رمز دوم را تغییر دهید یا گزینه غیرفعالسازی را بررسی کنید.
حذف رمز دوم با حذف حساب روبیکا فرق دارد. اگر فقط رمز تایید دو مرحله ای را فراموش کردهاید، لازم نیست سراغ حذف اکانت بروید. حذف حساب میتواند باعث از بین رفتن اطلاعات و دسترسیهای شما شود، اما غیرفعال کردن رمز دوم فقط مربوط به تنظیمات امنیتی ورود است.